프리비노(이하 '서비스'라 함)는 이용자의 자유와 권리를 보호하기 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
서비스는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 회원 가입 및 관리: 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리
- 서비스 제공: 비주얼 노벨 콘텐츠 제작, 저장, 게시 및 공유 기능 제공, 맞춤형 서비스 제공
- 서비스 개선: 신규 서비스 개발, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
제2조 (처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)
서비스는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 최초 회원가입 당시 아래와 같은 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
1. 필수 수집 항목 (소셜 로그인): 소셜 서비스(카카오, 구글) 회원 고유 식별값(Provider ID), 이메일 주소, 닉네임, 프로필 사진
2. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집되는 항목: IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 불량 이용 기록, 기기 정보(OS, 브라우저 환경 등)
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
① 서비스는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
- 회원 가입 및 관리: 이용자의 탈퇴 요청 시 지체 없이 파기. 단, 부정이용 기록은 탈퇴일로부터 30일간 보관 후 파기.
- 관계 법령에 의한 보관:
- 통신비밀보호법에 따른 로그인 기록: 3개월
- 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
제4조 (개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)
서비스는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 현재 서비스는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전)
① 서비스는 원활한 서비스 제공 및 인프라 운영을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 국외 전문 업체에 위탁하고 있습니다. 서비스 이용 시 아래의 국외 이전에 동의한 것으로 간주합니다.
| 수탁업체 (이전 국가) | 위탁 업무 내용 및 이전 방법 | 이전 시기 및 보유 기간 |
|---|---|---|
| Supabase, Inc. (인도 뭄바이 리전) | - 목적: 회원 DB 관리, 인증(Auth) 시스템 운영, 미디어 파일 저장 - 방법: 퍼블릭 클라우드 네트워크를 통한 암호화 전송 | 서비스 가입 시 회원 탈퇴 시 파기 |
| Vercel, Inc. (미국 및 글로벌) | - 목적: 웹 서비스 호스팅, 프론트엔드 배포 및 Edge Network 운영 - 방법: 네트워크를 통한 자동 전송 | 서비스 이용 시 목적 달성 후 즉시 파기 |
| Kakao Corp. (대한민국) | - 목적: OAuth 2.0 기반 소셜 로그인 인증 - 방법: API 연동을 통한 식별값 암호화 전송 | 로그인 시 회원 탈퇴 시 파기 |
| Google LLC (미국) | - 목적: OAuth 2.0 기반 소셜 로그인 인증 및 본인 확인 - 방법: 인증 과정에서 API를 통한 정보 전송 (HTTPS 암호화) | 로그인 시 회원 탈퇴 시 파기 |
※ 이용자는 고객센터(support@frivino.com)를 통해 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제6조 (정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법)
① 정보주체는 서비스에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 서비스 내 '설정 > 회원탈퇴' 메뉴를 이용하거나 전자우편(support@frivino.com)을 통하여 하실 수 있으며, 서비스는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 서비스는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
서비스는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기절차: 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.
- 파기방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레벨 포맷(Low Level Format) 등의 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제합니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
서비스는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 개인정보 취급 최소화 및 접근 권한 관리
- 기술적 조치: 통신 구간 암호화(HTTPS 적용), 데이터베이스 보안(RLS 정책 적용), 중요 데이터 암호화 저장, 해킹 등에 대비한 클라우드 보안 아키텍처 구성
제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)
① 서비스는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
- 쿠키의 사용 목적: 로그인 세션 유지, 보안, 사용자 접속 빈도 및 이용 형태 파악
- 쿠키의 설치·운영 및 거부: 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. (단, 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인 기반의 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.)
제10조 (개인정보 보호책임자)
서비스는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
제11조 (개인정보 처리방침의 변경)
이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 서비스의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.